Il cliente ha il diritto di rendere gli articoli acquistati, entro il termine di 14 giorni di calendario, decorrenti dalla data di ricezione della merce.
Se vuole esercitare il diritto di recesso, l’acquirente è tenuto a comunicarlo al nostro sito www.www.viacavallotti3.it tramite la nostra mail servizioclienti@www.viacavallotti3.it
Il Servizio clienti provvederà ad inviare via e-mail all’utente l’autorizzazione al res che è un semplice “ok” a procedere, una volta ricevuta l’acquirente contatterà il corriere per il ritiro (entro massimo tre giorni dal ricevimento dell’autorizzazione al reso); sempre dal sito nella sezione “resi e rimborsi” (link sotto) il cliente potrà stampare il MODULO DI RESO dove andrà scritto il numero della Nota di consegna e l’elenco degli articoli da rendere ne. Ogni reso deve essere spedito dallo stesso Paese in cui è stato consegnato. Il Modulo di Reso andrà inserito nel pacco di reso.
In caso di reso per prodotti difettosi, il Customer Care potrebbe richiedere delle foto del prodotto da rendere per poter valutare la difettosità e darne pronta comunicazione al produttore.
Una volta autorizzato, il cliente potrà preparare il pacco utilizzando l’imballo originale.
L’articolo andrà reso sempre a VIACAVALLOTTI3, via Cavallotti 3C, 25121 Brescia (Italy). In caso il pacco non arrivasse a destinazione, noi decliniamo ogni responsabilità e non saremo in grado di rimborsare il cliente.
I prodotti da rendere dovranno essere opportunamente protetti e confezionati, possibilmente nell’imballo originale, corredati di cartellino originale e di tutti gli eventuali accessori con cui sono stati spediti (buste protettive, pezzi di ricambio).
Ove le condizioni di recesso indicate non fossero tutte o in parte soddisfatte, la Papavero srl titolare del sito www.www.viacavallotti3.it e della boutique VIACAVALLOTTI3 si riserva il diritto di rifiutare il recesso, e dunque la facoltà di restituire il prodotto al cliente, successivamente al pagamento da parte di quest’ultimo dei relativi costi di spedizione.
PAGAMENTO
PayPal: un metodo di pagamento completo, accettato in 190 Paesi, per pagamenti nazionali e internazionali, che utilizza le infrastrutture finanziarie esistenti dei conti bancari e delle carte di credito per creare un sistema di pagamento su base globale e in tempo reale. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento. In alternativa, si può pagare con la propria carta di credito senza creare un account su PayPal. In caso di prodotti mancanti, l’addebito su PayPal sarà relativo solo alla merce effettivamente spedita e provvederemo a stornare l’importo non dovuto. In caso di resi, l’importo sarà accreditato sul conto o sulla carta utilizzati per il pagamento.
SPEDIZIONE
La spedizione sarà sempre a carico di Papavero srl che è titolare del sito www.www.viacavallotti3.it. Il reso sarà sempre a carico della parte acquirente.
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